1000 евро за царапину: как туристов обманывают с арендой машин за рубежом и почему клиент всегда неправ
Поговорили с экспертом о нечестных способах заработка в каршеринге
Аренда автомобиля в путешествии может стать огромным плюсом, если вы, скажем, хотите самостоятельно осмотреть нетуристические места, встретить рассвет в горах или изучить страну, где слабо развит общественный транспорт, как, например, в ЮАР. С машиной вам точно не грозит быть обманутым местным таксистом или застрять поздним вечером в соседнем городке, когда автобусы уже не ходят. Но в случае с арендой автомобиля за границей есть и свои риски, в некоторых случаях можно переплатить сотни и даже тысячи евро.
Какие существуют схемы обмана клиентов каршеринга за рубежом, порталу «Вокруг света» рассказал Максим Меженков, директор по развитию LocalCarHires.com — агрегатора локальных автопрокатов в России и за рубежом.
Для понимания схем обмана нужен краткий ликбез о том, что такое депозит и франшиза в каршеринге.
Депозит — это сумма, которую вы передаете на хранение прокатной компании как гарантию того, что вы не причините машине какой-то незначительный ущерб (царапины и т. п.).
Франшиза — это лимит вашей ответственности по каско (в ликвидации ущерба). Большие прокатные компании для того, чтобы их цена казалось клиенту самой выгодной, снижают ее до уровня, когда сдача в аренду автомобилей становится нерентабельной (она не окупает даже парковку в аэропорту, не говоря уже о труде персонала компании).
Чтобы исправить это, фирмы продают дополнительные услуги как в легальном, так и в нелегальном поле. Легальные — это допоборудование и обслуживание в нерабочее время.