Об особенностях ломбардного финансирования и будущем залоговых займов

РБКBiznes

«Со временем аккаунты в соцсетях станут предметом залога»

Об особенностях ломбардного финансирования и будущем залоговых займов РБК+ рассказала управляющий директор ООО «Ломбард №38» Оксана Королева.

Как отразился на бизнесе экономический кризис и введение специального регулирования со стороны Банка России?

— В сложной экономической ситуации спрос на ломбардные займы снижается так же, как и на другие финансовые продукты. Потребителю сложнее обслуживать кредит, он тщательно взвешивает, сможет ли вернуть залог, который оставляет. Обращаясь в ломбард, человек стремится получить финансирование и при этом сохранить вещь, под которую берет деньги. Использовать такой кредит целесообразно не более двух-трех месяцев. В нынешних экономических условиях доля невостребованных залогов растет.

С другой стороны, за время кризиса на рынке в три-четыре раза увеличивается количество игроков. Большинство начинающих предпринимателей полагают, что это высокодоходный бизнес. Норма доходности в ломбардном сегменте в среднем 25% годовых, что сопоставимо с любой другой областью экономики. Однако помимо стандартных рисков в этом бизнесе есть свои особенности, и кто не знает этих подводных камней, рано или поздно уходит с рынка. Поэтому со временем количество реально работающих ломбардов, как правило, возвращается к стандартному показателю.

Кроме того, сегодня ломбардный бизнес наряду с банками и другими некредитными финансовыми организациями (НФО) находится под контролем ЦБ РФ. Банк России разрабатывает и вводит нормативы, регулирующие деятельность ломбардов. С 1 января 2019 года ломбардам предстоит переход на единый план счетов (ЕПС) и отраслевые стандарты бухгалтерского учета (ОСБУ). Многих такие нововведения пугают, так как программное обеспечение для ломбардов сырое, некоторые привыкли вести бизнес «на коленке». Чтобы соответствовать реалиям бизнеса, необходимо увеличивать штат сотрудников, что не всегда является рентабельным для небольших ломбардов. Малый бизнес (с оборотом до 7,5 млн руб. в квартал) ждет, что его дифференцируют и ослабят нагрузку, например в части предоставления отчетности в Банк России.

«Ломбард №38» — один из старейших и опытных участников залогового рынка. Мы принимали участие в качестве эксперта при разработке форм отчетности ломбардов для ЦБ РФ. Думаю, что регулирование сделает рынок более прозрачным и очистит его от недобросовестных игроков.

— В чем преимущества ломбарда как финансового инструмента?

— В последнее время появилось много альтернативных кредитных продуктов: микрозаймы, онлайн-займы, займы под залог ПТС и другие. Ломбардный заем — это быстрые деньги без лишней бумажной волокиты. Финансирование под залог имущества позволяет избежать невнятности в процедуре одобрения кредита и лишних обязательств между клиентом и кредитором.

В премиум-сегменте размер выдаваемого займа достаточно высок. В нашей компании, например, он достигает 50 млн руб. в день обращения. На финансовом рынке нет ни одного альтернативного продукта, решающего вопрос на такую сумму за один день. При этом сохраняется конфиденциальность, не портится кредитная история и исключено общение с коллекторами.

— Как ломбарды адаптируются под современного потребителя и кто ваша целевая аудитория?

— Основной клиент массмаркета — человек, которому нужны деньги до зарплаты. Реже берут займы на ремонт, отпуск или лечение.

Клиент премиального сегмента, как правило, предприниматель, которому срочно понадобились средства на потребности бизнеса: закупить товар в сезон или устранить кассовый разрыв, на развитие производства и пр. Могут потребоваться деньги на крупную покупку (машину, квартиру и т.п.) или обучение детей за рубежом.

В обычном ломбарде средний чек составляет 10 тыс. руб. с процентной ставкой от 12% в месяц, в премиальном — от 300 тыс. руб. и ежемесячной процентной ставкой от 6%. Поход в ломбард премиум-класса не ассоциируется с неудачей или нуждой. Люди приходят к нам за крупными суммами, а некоторые используют ломбард как «банковскую ячейку» на время отъезда. Хранилище ломбарда имеет высокую степень защиты, круглосуточно охраняется, и все залоговое имущество застраховано.

Мы учитываем все пожелания наших клиентов, стараемся сделать их посещение комфортным. Например, наш ломбард одним из первых отказался от традиционного формата «окна» и перешел к общению с оценщиком за столом, чтобы клиент чувствовал себя равноправным партнером, а не стоял в просящей позе в очереди перед бронированной амбразурой. Люди доверяют нам свои ценности, и мы обеспечиваем их бережное и надежное хранение. Все залоги упакованы и опечатаны. Кроме того, при оценке мы принимаем во внимание не только вес ювелирного изделия, но и бренд, а также драгоценные камни, что повышает сумму займа. Бесплатная оценка и подробное разъяснение условий договора — обязательные условия работы.

— Куда будет развиваться этот рынок, какие новые направления появляются?

— У нового поколения, так называемых миллениалов, другое отношение ко всему материальному. Современная молодежь склонна к аскетичному образу жизни с упором на социальную активность и человеческие отношения. Эти веяния идут от лидеров мнений, таких, например, как Марк Цукерберг, Илон Маск, Ричард Бренсон, которые носят электронные часы и ходят в простой одежде. Ценность приобретают аккаунты в соцсетях, сайты и домены. Со временем, вероятно, они станут новым предметом залога, как и цифровые ценные бумаги.

Но ломбард, выдающий займы под классические ценности — драгоценные металлы, монеты, антиквариат, в том или ином виде будет существовать всегда. У ювелирных изделий, например, есть несколько составляющих цены: стоимость золота и камней, бренд, работа ювелирных (часовых) мастеров. Однако ценность вещей условна: даже бренды с многолетней историей уходят в небытие под давлением моды и экономических условий, как произошло со многими часовыми брендами после кризисов 1998 и 2008 годов. На работу мастера нет никаких бенчмарков, она может вообще не учитываться, — оценка происходит в каждом случае индивидуально.

В то же время, например, техника, бытовая или электронная, едва ли когда-нибудь станет распространенным предметом залога — она слишком быстро устаревает.

Клиентам ломбардов необходимо понимать, что покупка дорогостоящих вещей, за исключением уникальных предметов, инвестицией не является. На вторичном рынке цена таких предметов будет гораздо ниже, что, кстати, повергает некоторых клиентов в шок.

— Используют ли ломбарды современные технологии?

— Сложно представить работу ломбарда без использования новейших технологий и инноваций — современное диагностическое оборудование для оценки, маркетинговые наработки, CRM-системы и многое другое. Чтобы быть востребованным, надо быть в тренде.

Фото: Алена Кондюрина для РБК

O'qishni davom ettirish uchun tizimga kiring. Bu tez va bepul.

Roʻyxatdan oʻtish orqali men foydalanish shartlari 

Tavsiya etilgan maqolalar

«Мы увидели развитие в создании лучшего по характеристикам материала» «Мы увидели развитие в создании лучшего по характеристикам материала»

Как стеклокомпозитная промышленность России переживает «разворот на Восток»

РБК
Заполняя белые места на карте Заполняя белые места на карте

Некоторые ключевые вехи экспедиционной истории РГО

Вокруг света
Слово редактора Слово редактора

На самом деле, нет более открытых миру людей, чем яхтсмены

Y Magazine
Испанские авианосцы на мировом рынке Испанские авианосцы на мировом рынке

Что помогло определиться с основными требованиями к универсальному авианосцу

Наука и техника
Долгий путь от «учебки» к Победе Долгий путь от «учебки» к Победе

В минометной роте любили песни: о поэтах на фронте Отечественной войны

Знание – сила
Смелая палитра Смелая палитра

Эта небольшая квартира не производит впечатления маленького пространства

Идеи Вашего Дома
Притяжение приставки Притяжение приставки

Родство с великими обязывает – так считают потомки Семенова-Тян-Шанского

Вокруг света
Мальдивские мотивы Мальдивские мотивы

Отправной точкой интерьера стала фотография c отпуска на Мальдивских островах

Идеи Вашего Дома
«Ползи, улитка…» «Ползи, улитка…»

Куда деться от городской суеты? Создать город без суеты!

Вокруг света
Усадьбы Москвы Усадьбы Москвы

Русские имения хранят множество историй, повлиявших на судьбу страны

Вокруг света
Композиты в судостроении Композиты в судостроении

Что же такое композиционные материалы (композиты)?

Наука и техника
«Нечестная» игра Баше «Нечестная» игра Баше

Как найти выигрышную стратегию в игре Баше?

Наука и жизнь
Мир экзопланет: как на орбитах у других солнц были открыты «непланеты» Мир экзопланет: как на орбитах у других солнц были открыты «непланеты»

О том, как обнаруживаются экзопланеты и какими они бывают

Наука и техника
Наука и жизнь. Архив: 1941—1945 годы Наука и жизнь. Архив: 1941—1945 годы

О чем писали в журнале «Наука и жизнь» в годы Великой Отечественной войны?

Наука и жизнь
Черное зеркало Черное зеркало

Aito Seres M5 – достойная замена Mercedes-Benz в России

Автопилот
Лучше новых двух Лучше новых двух

Solaris НС от рождения приспособлен именно к российским условиям эксплуатации

Автопилот
Кентавр из моря Кентавр из моря

Может ли кентавр существовать с точки зрения биологии?

Вокруг света
Болотные семафоры Болотные семафоры

Дупеля летят к нам из жарких поясов экваториальной Африки...

Наука и жизнь
Уютный аскетизм Уютный аскетизм

Интерьер в стиле софт-минимализм с органично вплетённой японской темой

Идеи Вашего Дома
Жизнь Анны Ангеловны, краткая история фаду Жизнь Анны Ангеловны, краткая история фаду

История о том, как появился музыкальный жанр фаду

Seasons of life
У эволюции нет конкретной цели, но есть результат У эволюции нет конкретной цели, но есть результат

Как происходит видообразование, с чего начинается и через какие этапы проходит

Наука и жизнь
По времени и пространству По времени и пространству

Добавляем пять книжных путешествий в летний ритм жизни

Seasons of life
С акцентом на бохо С акцентом на бохо

Современное пространство с элементами бохо, отражающее тенденцию к эклектике

Идеи Вашего Дома
«Кто богат детьми, богат и любовью, а любовь всего светлее»: Н.М. Карамзин – отец семейства «Кто богат детьми, богат и любовью, а любовь всего светлее»: Н.М. Карамзин – отец семейства

Николай Карамзин известен как «первый наш историк и последний летописец»

Знание – сила
В европейском духе В европейском духе

Дом в стиле конструктивизма, построенный в 1931 г. таил сюрпризы…

Идеи Вашего Дома
Вечные ценности Вечные ценности

Как старинные усадьбы превращаются в современные культурные центры

Вокруг света
Девятое искусство Девятое искусство

Французы и бельгийцы росли на комиксах до того, как это стало мейнстримом

Вокруг света
Лофт для леди Лофт для леди

Интерьер, базирующийся на эстетике индустриальных пространств, однако, воздушный

Идеи Вашего Дома
Искусство развлекать Искусство развлекать

Развлечения: относительно недавние изобретения, хотя и с древними корнями

Вокруг света
Жить интересно Жить интересно

О том, как можно найти решение, оглянувшись в прошлое

Вокруг света
Открыть в приложении