Директор Центра индустрии здоровья Сбербанка — как развивается телемедицина

РБКReportaj

Сергей Жданов: «Телемедицина становится все более востребованной»

Директор Центра индустрии здоровья Сбербанка рассказал РБК, что дало толчок развитию телемедицины, чем телемедицинский врач отличается от обычного и как им стать

Беседовала Раксана Бабаева

Сергей Жданов, директор Центра индустрии здоровья Сбербанка. Компания «СберЗдоровье» входит в индустрию здоровья Сбера и на сегодняшний день оказывает более 70 тыс. консультаций в месяц.

РБК: Когда телемедицина начала активно развиваться в России?

С. Ж.: Телемедицина развивается в нашей стране последние годы, но заметный толчок дала пандемия. Многие люди начали общаться со специалистами удаленно. Ответы на вопросы пациентов в основном касались симптомов ОРВИ, так как они были максимально схожими с ковидом. Коронавирус отступил, но привычка общаться с врачами онлайн никуда не делась. В 2022 году пациенты по всей стране более 1,7 млн раз записались к врачу на очный или онлайн-прием через «СберЗдоровье».

РБК: В чем ее преимущества?

С. Ж.: К медикам удаленно можно обратиться за расшифровкой данных анализов и снимков, вторым мнением врача и с вопросами, не предполагающими очного осмотра. Телемедицина востребована и в крупных городах, и в небольших населенных пунктах. И если в первом случае решения телемедицины позволяют людям в первую очередь экономить время, то во втором онлайн-консультации — это возможность получить доступ к врачам всех специальностей без необходимости ехать порой несколько десятков километров или вообще в другой регион, чтобы получить консультацию.

РБК: Кто такой телемедицинский врач? Чем он отличается от обычного?

С. Ж.: Для специалиста телемедицины крайне важно умение слушать пациента — выделять из его слов ключевую информацию. Во время удаленного обращения оценить определенные параметры организма пациента напрямую бывает сложно, однако в некоторых случаях это возможно при помощи медицинских устройств, портативных тонометров, глюкометров и пульсоксиметров, данные с которых в режиме реального времени передаются лечащему врачу в приложение.

РБК: Как прийти на работу в телемедицину «СберЗдоровья»?

С. Ж.: Нужно пройти входной тест: из тысячи кандидатов отбор проходят менее 10% специалистов. Чтобы изменить ситуацию, в компании работает своя программа по повышению квалификации.

С ее наполнением проблем не было: в компании быстро сделали документ, в котором описали все нюансы оказания телемедицинской помощи. Также подготовили инструкции проведения консультаций, позволяющие выстроить диалог с пациентом для поиска диагностической гипотезы и дальнейших рекомендаций. Ознакомиться с этим объемным текстом врачи, как правило, не спешили в силу нехватки свободного времени. Попытка создать презентацию с последующим тестированием через Google-анкеты тоже провалилась. Сдвинуть дело с мертвой точки помогла разработка обучающего интерактивного курса на основе собранного материала в партнерстве с МГМУ им. И. М. Сеченова.

РБК: Как проходит обучение?

С. Ж.: Общий курс подготовки занимает 60 часов и состоит из двух частей. Сеченовский университет обучает врачей цифровым основам телемедицины: удаленный мониторинг физиологических функций организма, наблюдение за хроническими заболеваниями с помощью гаджетов, стационар на дому, защита персональных данных, законодательство в телемедицине, телемедицина в эндокринологии, гинекологии и не только. За «СберЗдоровьем» остается практическая часть.

Уже разработаны курсы по десяти основным медспециальностям, ввели обучение английскому, а в дальнейшем будет настроен процесс непрерывного образования врачей. Кроме курсов по основным медицинским специальностям разработаны и проводятся тренинги по коммуникации с пациентами. Команда профессиональных психологов ведет регулярные группы профилактики профессионального выгорания для врачей телемедицины.

Фото: Михаил Гребенщиков для РБК

O'qishni davom ettirish uchun tizimga kiring. Bu tez va bepul.

Roʻyxatdan oʻtish orqali men foydalanish shartlari 

Tavsiya etilgan maqolalar

«Будущее уже здесь…» «Будущее уже здесь…»

Будущее распределено неравномерно

РБК
Любовь к животным и санкции Любовь к животным и санкции

Почему рынок кормов — перспективное направление для инвестиций

Агроинвестор
Слово редактора Слово редактора

На самом деле, нет более открытых миру людей, чем яхтсмены

Y Magazine
Компьютерное зрение: когда роботы перестали тыкать пальцем в небо? Компьютерное зрение: когда роботы перестали тыкать пальцем в небо?

Зачем нужно компьютерное зрение и какие задачи оно решает в разных сферах

Наука и техника
Тихая гавань русских литераторов Тихая гавань русских литераторов

Усадьбе Остафьево повезло, в ее облике с давних времен мало что менялось

Знание – сила
Последняя загадка Пушкина Последняя загадка Пушкина

«Пушкин и Погорелое Городище» – тема, вынесенная на периферию пушкинистики

Знание – сила
Будет не жирно? Будет не жирно?

Какой вклад в борьбу с ожирением могут внести производители продуктов питания

Агроинвестор
Самое древнее чувство Самое древнее чувство

Как у животных представлено чувства обоняния и вкуса

Наука и жизнь
Наука в фантастике: эпизоды истории Наука в фантастике: эпизоды истории

Как в СССР подчинили фантастику пропаганде социалистических достижений

Наука и жизнь
Экологическая модернизация Экологическая модернизация

Как разные страны переосмысливают управление органическими отходами

Агроинвестор
«Позеленение» Арктики: как его оценить и о чём оно свидетельствует «Позеленение» Арктики: как его оценить и о чём оно свидетельствует

Как арктические экосистемы приспосабливаются к изменениям климатических условий

Наука и жизнь
Наука и жизнь. Архив: 1941—1945 годы Наука и жизнь. Архив: 1941—1945 годы

О чем писали в журнале «Наука и жизнь» в годы Великой Отечественной войны?

Наука и жизнь
«Кто богат детьми, богат и любовью, а любовь всего светлее»: Н.М. Карамзин – отец семейства «Кто богат детьми, богат и любовью, а любовь всего светлее»: Н.М. Карамзин – отец семейства

Николай Карамзин известен как «первый наш историк и последний летописец»

Знание – сила
Испанские авианосцы на мировом рынке Испанские авианосцы на мировом рынке

Что помогло определиться с основными требованиями к универсальному авианосцу

Наука и техника
Долгий путь от «учебки» к Победе Долгий путь от «учебки» к Победе

В минометной роте любили песни: о поэтах на фронте Отечественной войны

Знание – сила
Бизнес на энтузиазме Бизнес на энтузиазме

Перспективы мясного скотоводства в России неоднозначные

Агроинвестор
Июньская метель снежноцвета Июньская метель снежноцвета

Снежноцветы считаются красивейшими деревьями, и с этим трудно не согласиться

Наука и жизнь
«Нечестная» игра Баше «Нечестная» игра Баше

Как найти выигрышную стратегию в игре Баше?

Наука и жизнь
Легендарный Понтий Пилат Легендарный Понтий Пилат

Так кто же он был, этот римлянин, взявшийся судить Иисуса?

Знание – сила
Палеонтологи СПбГУ проследили эволюцию мозга крокодилов Палеонтологи СПбГУ проследили эволюцию мозга крокодилов

Ученые создали 3D-модель мозга древних параллигаторов

Знание – сила
Поговорим о космологии Поговорим о космологии

Пять работ, посвященных космологии, с комментариями специалиста

Знание – сила
Композиты в судостроении Композиты в судостроении

Что же такое композиционные материалы (композиты)?

Наука и техника
Он пережил и многое, и многих… Он пережил и многое, и многих…

Петр Вяземский, князь. О нем вспоминают обычно в связи с А. С. Пушкиным

Знание – сила
Недолгий триумф «арийской физики» Недолгий триумф «арийской физики»

В какой тупик может завести себя наука, если станет служанкой нацизма

Знание – сила
Книга как искусство Книга как искусство

На протяжении долгих веков книга являлась главным хранителем информации

Знание – сила
Мир экзопланет: как на орбитах у других солнц были открыты «непланеты» Мир экзопланет: как на орбитах у других солнц были открыты «непланеты»

О том, как обнаруживаются экзопланеты и какими они бывают

Наука и техника
Болотные семафоры Болотные семафоры

Дупеля летят к нам из жарких поясов экваториальной Африки...

Наука и жизнь
«Мои счастливейшие дни…» «Мои счастливейшие дни…»

Понятие гения места, «genius loci» – к Остафьево применимо как нельзя более

Знание – сила
Делянка лирохвоста Делянка лирохвоста

Большая птица-лира живет во влажных лесах восточной Австралии и Тасмании

Знание – сила
Коварный удар из-под земли Коварный удар из-под земли

«Холодная война» стала стимулом для неумеренных планов создателей оружия

Наука и техника
Открыть в приложении