РБКHi-Tech

Сценарии на перспективу

Как правильно прогнозировать будущее и видеть тренды с помощью форсайта

Автор: Александр Чулок

Сейчас всем приходится привыкать к мысли, что неопределенность и нестабильность нашей жизни — это новая норма. Но это не значит, что будущее нельзя предсказать: учитывая его вариативность, можно составить наиболее предпочтительные сценарии и следовать им. А помогут в этом профессиональная методика форсайта и несколько простых техник для каждого.

Форсайт может быть полезен достаточно широкому кругу лиц: политикам и руководителям компаний, ученым и даже простым гражданам. Рассказываем, как можно провести профессиональный форсайт.

01Ответить на вопрос «Зачем?»

Определяем цели и задачи будущего исследования. Какие ключевые результаты планируется получить и для чего их дальше использовать?

Время на реализацию: одна-две недели.

Примеры.

С помощью форсайта можно:

• сформировать будущий облик сектора, компании или региона;
• определить пути развития страны или отрасли на десятилетия вперед;
• разработать стратегию развития компании или города;
• понять, на какие перспективные рынки можно выходить, а какие скоро исчезнут;
• выявить прорывные технологии;
• определить перспективные профессии и компетенции, разработать для себя «дорожную карту» личностного развития.

Ошибки.

Слишком общие цели, сильно превышающие сложность объекта (например, для корпоративного или отраслевого форсайта — попытка охватить все национальные и мировые рынки). Слишком большое внимание к деталям («давайте все пропишем заранее»).

Рекомендация гуру.

Сохраняйте разумный баланс между временем, потраченным на этот шаг, и уровнем детализации. Все равно по мере разработки форсайта подробности будут уточняться.

02Ответить на вопрос «Для кого?»

Определяем стейкхолдеров форсайта, какие у них могут быть интересы и как установить с ними коммуникацию.

Время на реализацию: 2,5–4 недели.

Примеры.

Для определения перспектив инновационного развития крупного города (например, Москвы) нужно будет вовлечь в проект представителей:

• науки (фундаментальной и прикладной);
• вузов;
• бизнеса (как традиционного, так и венчурного);
• экспертного сообщества (от урбанистов и экологов до айтишников и безопасников);
• федеральных и муниципальных органов власти;
• жителей города.

Ошибки.

Слишком «узкое» определение стейкхолдера: даже когда заказчик исследования — одна компания, в ней зачастую может быть три-пять внутренних групп влияния, и со всеми надо найти контакт.

Рекомендация гуру.

«Мы все равно не сможем на них повлиять — зачем звать?» — это неверная постановка вопроса. Задача — не столько воздействовать, сколько вовлечь, проинформировать, дать возможность самим влиять на результаты проекта. Если определить, какие цели и задачи преследует стейкхолдер, в чем его «функция полезности», и понять, как стать ее частью, вопрос мотивации и вовлеченности будет решен.

03Ответить на вопрос «Как?»

Один из самых непростых вопросов форсайта. В него входит: определение методов (математических, экспертных, связанных с креативностью, использующих большие данные и др.); оценка бюджета; формирование команды; создание списка будущих экспертов; оценка сроков; разработка «дорожной карты» проекта.

Время на реализацию: две-три недели.

Примеры.

Для форсайта перспектив применения информационных технологий в постковидном обществе можно использовать метод Дельфи, пригласив к участию не менее 200–300 представителей науки, вузов, бизнеса. На его полноценное проведение лучше заложить два-три месяца, включая разработку и пилотирование анкеты, формирование выборки и проведение самого опроса. Для форсайта агропромышленного комплекса на период до 2040 года команда должна состоять из нескольких уровней:

1. ядро — специалисты по форсайту, экономисты, отраслевые эксперты (три-четыре человека);
2. пул глубоких специалистов по отдельным направлениям развития АПК (10– 15 человек);
3. коммуникационная площадка — широкий круг стейкхолдеров для обсуждения результатов (30–50 человек).

Ошибки.

Ставка только на математическую модель или опрос экспертов.

Рекомендация гуру.

Нужно комбинировать как минимум три группы инструментов: доказательные, экспертные и креативные.

Эксперты должны проходить жесткий отбор по четким и понятным критериям (например, для ученых это индекс цитирования в международных базах данных Web of Science и Scopus).

Можно сделать «дорожную карту» с двумя сценариями: базовым, который позволит достичь поставленных результатов, и расширенным, если будет хватать времени и бюджета. Слишком амбициозные цели могут на практике обернуться неудачей.

Одна из важных составляющих успеха — наличие в команде эксперта-синтетика, специалиста в исследуемой области с широким кругозором, способного взглянуть на область исследования «cверху».

04Реализация и ответ на вопрос «Что?»

Это один из самых трудоемких и долгих этапов форсайта. Он предполагает выполнение шагов «дорожной карты».

Время на реализацию: от двух-трех месяцев до трех лет.

Примеры.

Прогноз научно-технологического развития России до 2030 года, реализуемый по заказу Минобрнауки, опирался на десять научных методов, привлек более 2 тыс. экспертов и длился три года (о промежуточных итогах первой пятилетки прогнозов читайте на с. 23).

Форсайт перспективных рынков зерновых, проведенный по инициативе Россельхозбанка, собрал более 50 экспертов в АПК и смежных областях, использовал результаты iFORA (системы интеллектуального анализа больших данных) и был реализован менее чем за пять месяцев.

Перечень глобальных трендов развития рынка недвижимости используется как «точка отсчета» для обсуждения экспертами в рамках форсайт-сессии.

Футурологи формируют радар «джокеров» — маловероятных событий с большим потенциальным эффектом.

Ошибки.

Слабая методическая подготовка. Слишком быстрый ответ на предыдущие вопросы или их игнорирование. Как следствие — девальвирование результатов, некорректный учет ресурсов (временных, финансовых, человеческих).

Рекомендация гуру.

Все этапы намеченной «дорожной карты» нужно пройти до конца. Иногда команда или заказчик останавливают работы, удовлетворившись или разочаровавшись в отдельном шаге, но сила форсайта — в комбинации методов. Нужно помнить, что форсайт — это не только и не столько игра «угадай будущее» (хотя методы геймификации тоже активно применяются), сколько кропотливая и ответственная научная работа, нацеленная на прикладной результат.

При этом команда — один из главных ресурсов форсайта. Ей нужен особый подход, тайм-менеджмент и наставник.

05Проверка и ответ на вопрос «Что дальше?»

Речь идет об интеграции результатов форсайта в систему принятия решений заказчика и бенефициаров.

Время на реализацию: от одного месяца до нескольких лет.

Примеры.

Для разработки успешной стратегии развития банка или компании результаты форсайта должны учитывать организационную структуру, быть одобрены наблюдательным советом и переведены в формат «дорожной карты» для всех бизнес-направлений, участие которых желательно с самого начала проекта. Если вы сделали свою «дорожную карту» личностного развития, не ждите понедельника, начните ее реализовывать уже сегодня! Введите в привычку проверять каждую неделю, чего вы достигли, какие ошибки допустили.

Ошибки.

Попытки навязать результаты «сверху» так же неэффективны, как и «пустить все на самотек».

Рекомендация гуру.

Это один из наиболее важных шагов форсайта, иначе он так и останется интересным исследованием «без ног». Важно вовлечь лиц, принимающих решения, с самого начала и сразу разрабатывать результаты, которые они «увидят» и воспримут как свои.

Форсайт — это систематическая, обоснованная оценка перспектив развития технологий, науки, экономики и общества. В рамках форсайта рассматриваются глобальные тренды и внутренние возможности, а также вовлекаются все стейкхолдеры (заинтересованные стороны), формирующие это будущее.

Иллюстрация: Melissa Goy