О трендах в страховании имущества и ожиданиях рынка

РБКBiznes

Страхование — От первого лица

«Просто страховка — это уже никому не интересно»

О трендах в страховании имущества и ожиданиях рынка в интервью РБК+ рассказал генеральный директор компании «Сбербанк страхование» Ханнес Чопра

— В октябре вы дополнили свой страховой продукт «Стабильный бизнес» защитой от киберрисков. Считаете этот рынок перспективным?

— Рынок страхования киберрисков пока только на начальной стадии развития как в России, так и в мире. Только в США расходы на защиту от кибератак составляют миллиарды долларов, но это во многом локальная история, связанная с особенностями законодательства. Мы понимаем, что спрос во многом необходимо будет сформировать нам самим. Поэтому наше первое решение было — дополнить уже хорошо известный на рынке продукт «Стабильный бизнес», включив туда киберриски, чтобы посмотреть, как это будет работать, получить обратную связь от клиентов. Любой предприниматель может приобрести «Стабильный бизнес» в Сбербанке для защиты своего предприятия. Мы бы хотели сформировать именно российский рынок страхования от киберугроз, используя российские практики.

— Киберстрахование — это тренд будущего, а что происходит на рынке традиционного страхования, например в сегменте защиты имущества физических лиц?

— Рынок страхования имущества граждан — один из немногих сегментов рынка non-life, который развивался, несмотря на рецессию и непростую общую экономическую ситуацию в целом. Это связано не только с общей экономической ситуацией, но и с естественной потребностью человека сохранить в кризисные времена то, что было заработано, поскольку новую покупку будет уже сложнее себе позволить. Кроме того, развитие данного сегмента обусловлено общим низким проникновением страхования личного имущества. По разным экспертным оценкам, только 10–15% частных строений застрахованы, так что здесь очень большой потенциал для развития.

Интересным, но при этом вполне логичным трендом является изменение структуры продаж. Исторически основным каналом продаж в этом сегменте были агенты, которые предлагали продукты с индивидуальными условиями. Сейчас мы видим, что спрос смещается в сторону коробочных продуктов и банков как основных финансовых консультантов, которые включают страхование в комплекс финансовых услуг для своих клиентов. Преимущества «коробок» в том, что они простые, понятные и их можно быстро купить в отличие, например, от продуктов с индивидуальным расчетом, где надо заполнять многостраничный опросник.

Коробочные продукты сейчас сильно изменились. Раньше это был некий усеченный вариант с минимальным набором рисков, сейчас же они ни в чем не уступают полноценным страховым продуктам — ни по стоимостным характеристикам объектов страхования, ни по наполнению. А по цене зачастую и более выгодны. Кроме того, многие коробочные продукты уже сейчас можно легко приобрести онлайн.

— Каковы перспективы страхового рынка в условиях цифровизации экономики?

— Я думаю, что будущее рынка за технологиями и клиентоориентированностью, где одно вытекает из другого. Просто страховка — это уже никому не интересно. Будут востребованы продукты с дополнительными сервисами, полезные людям в любом случае, не обязательно страховом. Потому что страховой полис — это не первая потребность. Для нас важно стать для клиентов надежным партнером и другом, который всегда рядом и помогает решать проблемы. И весь рынок будет идти по этому пути, многие компании уже сейчас пробуют это сделать. Некоторые страховщики могут создать свои отдельные компании, которые будут заниматься только цифровым бизнесом. Новые технологии, например блокчейн, положат начало фундаментальным изменениям на рынке. В идеале страховщики должны перестать быть исключительно финансовым институтом и стать поставщиком технологий, делающих вашу жизнь более безопасной и удобной.

Если говорить о нашей компании, то за три года работы мы вошли в топ-20 крупнейших страховщиков страны по объемам сборов. Я уверен, что «Сбербанк страхование» будет лидером на рынке имущества физлиц, где уже сейчас занимает второе место по сборам, и займет лидирующую позицию на рынке страхования выезжающих за рубеж.

Фото: Алена Кондюрина для РБК

O'qishni davom ettirish uchun tizimga kiring. Bu tez va bepul.

Roʻyxatdan oʻtish orqali men foydalanish shartlari 

Tavsiya etilgan maqolalar

Бродский и его окружение Бродский и его окружение

Размышляем о роли вина в жизни и поэзии Иосифа Бродского

РБК
Чтобы изучать Вселенную, надо выходить в космос Чтобы изучать Вселенную, надо выходить в космос

Институт астрономии РАН запустит УФ-обсерваторию и создаст лунную базу

Наука и жизнь
Она вышивает мечты Она вышивает мечты

Самая яркая звезда на небосклоне высокой моды Поднебесной — талантливая Гуо Пей

Y Magazine
Евпатория Евпатория

Евпатория — город, существующий во многих измерениях

Знание – сила
Социология утопии, или Почему у Стругацких в их «Мире Полудня» нет котиков и попугайчиков Социология утопии, или Почему у Стругацких в их «Мире Полудня» нет котиков и попугайчиков

Почему на Прекрасной Земле Будущего полностью отсутствуют домашние питомцы

Знание – сила
Мир экзопланет: что для космоса «норма»? Мир экзопланет: что для космоса «норма»?

Уже можно говорить о планетах необычных. Как выглядят «обычные» – установлено

Наука и техника
Жизнь и открытия Степана Куторги: от классиков до звероящеров Жизнь и открытия Степана Куторги: от классиков до звероящеров

«Удивительные ошибки» гения: как российский ученый открыл звероящеров

Наука и техника
Когда ещё был лес… Когда ещё был лес…

Рассказ Саши Тэмлейн «Когда ещё был лес…»

Наука и жизнь
Есть ли жизнь на Марсе? Есть ли жизнь на Марсе?

Пройдемся по имеющимся фактам в вопросе о жизни на Марсе

Наука и техника
Дрофа – степной реликт Дрофа – степной реликт

Все ли знают о самой крупной птице России? Это дрофа

Знание – сила
Молодой Цезарь Молодой Цезарь

Карьера Цезаря могла бы оборваться, едва начавшись, равно как и его жизнь...

Знание – сила
В зоне степей и полупустынь В зоне степей и полупустынь

Сергей Богун о проблемах защиты редких степных видов

Знание – сила
Устричный гриб, его собратья и однофамильцы Устричный гриб, его собратья и однофамильцы

Где растёт вёшенка и кто её лесные «однофамильцы»

Наука и жизнь
Полет Fram2 Полет Fram2

Командиром этого полета был Ван Чунь – миллионер, оплативший полет участников

Наука и техника
Безмолвный пациент, или вакцинация в аквакультуре Безмолвный пациент, или вакцинация в аквакультуре

Кто, как и зачем вакцинирует рыб в аквахозяйствах?

Наука и жизнь
Не всякая поганка — гриб Не всякая поганка — гриб

Почему красивых и изящных водоплавающих птиц назвали поганками?

Наука и жизнь
Мост в небесах Мост в небесах

Некоторые современные мосты сооружают только для того, чтобы заинтриговать

Знание – сила
Мускулы крылатой машины – система управления Мускулы крылатой машины – система управления

Как пилот заставляет слушаться машину в десятки тонн, контролируя ее в воздухе?

Наука и техника
«Дом А. Ф. Лосева» «Дом А. Ф. Лосева»

О том, как создавалась уникальная структура Дома Лосева

Знание – сила
Масляное коварство Масляное коварство

Как масло для дерева может стать причиной пожара?

Наука и жизнь
Современные подводные лодки постройки Швеции и Нидерландов Современные подводные лодки постройки Швеции и Нидерландов

Швеция и Нидерланды: как изменилась отечественная школа подводного судостроения

Наука и техника
Наука в фантастике: эпизоды истории Наука в фантастике: эпизоды истории

Сказочная повесть — фантастика с просветительской задачей

Наука и жизнь
Космическая пыль в междупланетном пространстве Космическая пыль в междупланетном пространстве

Наука в годы войны: астроном Фесенков об астероидах и космической пыли

Наука и жизнь
Жабрей и зябра, они же пикульники Жабрей и зябра, они же пикульники

Пикульники — настоящие джентльмены среди растения, хотя и каждый со своим нравом

Наука и жизнь
Рассказ солдата Рассказ солдата

Воспоминания Георгия Немчинова о войне на передовой

Знание – сила
Мост – это мир со своими законами Мост – это мир со своими законами

Наш сегодняшний разговор – не о фантастике, а о фантастических мостах

Знание – сила
Мысль как вечное движение, – или «Что такое интеллигенция»… Мысль как вечное движение, – или «Что такое интеллигенция»…

Беседа с Константином Кедровым о немецком философе Гегеле

Знание – сила
«Мы уже не живем в своей колыбели» «Мы уже не живем в своей колыбели»

Чем дышит и живет Институт космических исследований РАН?

Знание – сила
Банановые перспективы российских субтропиков Банановые перспективы российских субтропиков

Инвесторы хотят импортозаместить экзотические фрукты

Агроинвестор
О пользе «бумажной волокиты» О пользе «бумажной волокиты»

На каком языке говорили евреи, вернувшиеся из вавилонского пленения?

Знание – сила
Открыть в приложении