Инструкция по разрушению деловой репутации от Трэвиса Каланика.

РБК

Катастрофа / Каланик

Секс, политика и Uber

Текст: Иван Осипов

К 40 годам Трэвис Каланик создал самый дорогой в мире стартап с оценкой $68 млрд, заработал состояние $6,3 млрд и обзавелся статусом звезды Кремниевой долины. Несмотря на убыток в $3 млрд по итогам прошлого года, в 2017-й сервис для вызова такси Uber вступал с планами продолжения глобальной экспансии и роста доходов. Но все затмила серия репутационных скандалов, за каждый из которых Каланик оправдывался лично. Журнал РБК изучил хронологию февральских злоключений предпринимателя

Политика: 27 января Дональд Трамп подписал указ об ограничении въезда беженцев в США. Решение президента вызвало массовые протесты по всей Америке. Свою акцию организовал и профсоюз таксистов Нью-Йорка, на час отказавшись обслуживать аэропорт JFK. Uber, не входящий в профсоюз, решил не присоединяться к забастовке — и обрушил на себя гнев оппонентов Трампа. Их недовольство усугубило согласие Каланика войти в консультативный совет при президенте. В соцсетях стал набирать популярность хэштег #deleteUber («удалитьUber»), и уже 31 января сервис-конкурент Lyft, резко осудивший указ, обошел Uber по числу скачиваний в американском App Store. Газета The New York Times оценила отток клиентов Uber в 200 тыс. пользователей менее чем за неделю. Uber и Каланику пришлось идти на экстренные меры: компания выступила с публичной критикой решения Трампа и выделила $1 млн Американскому союзу защиты гражданских свобод, а Каланик покинул совет при президенте.

Секс: 19 февраля инженер Сьюзан Фаулер опубликовала на персональном сайте открытое письмо, в котором рассказала о годе работы в Uber (она уволилась в декабре 2016-го). За это время она раскрыла заговор молчания: менеджеры, ответственные за корпоративную этику, постоянно покрывали других менеджеров, домогавшихся подчиненных. Секс-скандал вызвал новую волну яростной критики: Каланику припомнили и хвастливое заявление в интервью GQ в 2014-м о том, что для привлечения женщин он называет компанию Boob-er (от англ. boobs — сленговый синоним для женской груди), и рекламную кампанию того же года во Франции, где клиентов зазывали шансом выиграть поездку с «сексуальными девчонками». Основатель Uber отреагировал молниеносно: при поддержке члена совета директоров компании, издателя Арианы Хаффингтон он привлек к расследованию фактов харрасмента экс-генпрокурора США Эрика Холдера и принес публичные извинения всем жертвам насилия. По данным Bloomberg, во время встречи с подчиненными Каланик даже расплакался — настолько он был раздосадован очередным репутационным провалом.

Гнев: 28 февраля Bloomberg обнародовал запись трехнедельной давности из салона машины нью-йоркского таксиста Фавзи Камела. Водителю Uber Black выпал шанс подвезти самого Каланика. По окончании поездки между Камелом и Калаником завязался спор. Таксист обвинил предпринимателя в чрезмерном удешевлении услуг Uber и своем персональном банкротстве. Тот в ответ назвал претензии «чушью» и грубо посоветовал Камелу искать корень проблем в себе, чем заслужил от водителя рейтинг «1 из 5». Публикация записи вызвала очень личную реакцию Каланика: посмотрев на собственную вспышку гнева, бизнесмен написал открытое обращение ко всем 11 тыс. сотрудников, небывало искреннее по тону и подводящее итог всем скандалам последнего времени. «Мне не просто стыдно... Я должен вырасти как лидер и повзрослеть. Я впервые хочу публично признать, что для прогресса как руководителю мне требуется помощь», — констатировал Каланик. Он также вновь принес извинения — на этот раз Камелу и всем водителям Uber.

Фото: Getty Images

O'qishni davom ettirish uchun tizimga kiring. Bu tez va bepul.

Roʻyxatdan oʻtish orqali men foydalanish shartlari 

Tavsiya etilgan maqolalar

«Чистый хайп и маркетинг» «Чистый хайп и маркетинг»

Что такое мемкоин и можно ли на нем заработать

РБК
Заполняя белые места на карте Заполняя белые места на карте

Некоторые ключевые вехи экспедиционной истории РГО

Вокруг света
Слово редактора Слово редактора

На самом деле, нет более открытых миру людей, чем яхтсмены

Y Magazine
«Кто богат детьми, богат и любовью, а любовь всего светлее»: Н.М. Карамзин – отец семейства «Кто богат детьми, богат и любовью, а любовь всего светлее»: Н.М. Карамзин – отец семейства

Николай Карамзин известен как «первый наш историк и последний летописец»

Знание – сила
Самое древнее чувство Самое древнее чувство

Как у животных представлено чувства обоняния и вкуса

Наука и жизнь
Дар моря Дар моря

Креветки в панцире, похожем на черепицу, у рыбы корвины русалочий хвост

Seasons of life
Вечные ценности Вечные ценности

Как старинные усадьбы превращаются в современные культурные центры

Вокруг света
Болотные семафоры Болотные семафоры

Дупеля летят к нам из жарких поясов экваториальной Африки...

Наука и жизнь
Мир экзопланет: как на орбитах у других солнц были открыты «непланеты» Мир экзопланет: как на орбитах у других солнц были открыты «непланеты»

О том, как обнаруживаются экзопланеты и какими они бывают

Наука и техника
Удивительный трубкозуб Удивительный трубкозуб

Ожившей химерой с прошедших веков трубкозуба, шутя, обзывают

Знание – сила
Коварный удар из-под земли Коварный удар из-под земли

«Холодная война» стала стимулом для неумеренных планов создателей оружия

Наука и техника
В европейском духе В европейском духе

Дом в стиле конструктивизма, построенный в 1931 г. таил сюрпризы…

Идеи Вашего Дома
Наука под знаком «Аненербе» Наука под знаком «Аненербе»

Наука может прекрасно себя чувствовать и в тиранических режимах

Знание – сила
Гибкость и координация Гибкость и координация

Пластика кроссовера Omoda C7

Автопилот
Время биться Время биться

Как прошел один из съемочных дней фильма про «Руссо-Балт»

Автопилот
Жизнь вечная Жизнь вечная

Глагол — это жизнь как она есть

Seasons of life
Артериальное движение Артериальное движение

Как прошли съемки фильма про зимние дороги и людей, которые по ним едут

Автопилот
И ты, Брут И ты, Брут

Второй год португальский проект Broot путешествует по мировым выставкам дизайна

Seasons of life
Последняя загадка Пушкина Последняя загадка Пушкина

«Пушкин и Погорелое Городище» – тема, вынесенная на периферию пушкинистики

Знание – сила
Июньская метель снежноцвета Июньская метель снежноцвета

Снежноцветы считаются красивейшими деревьями, и с этим трудно не согласиться

Наука и жизнь
Бизнес на энтузиазме Бизнес на энтузиазме

Перспективы мясного скотоводства в России неоднозначные

Агроинвестор
Перелет–2023 «Байкальская кругосветка» Перелет–2023 «Байкальская кругосветка»

«Байкальская кругосветка» – воздушное путешествие вокруг знаменитого озера

Наука и техника
Малыми силами Малыми силами

Автомобильная экзотика: Urban Hopper Twin и Mini Pickup Twin Kipper

Автопилот
Долгий путь от «учебки» к Победе Долгий путь от «учебки» к Победе

В минометной роте любили песни: о поэтах на фронте Отечественной войны

Знание – сила
Недолгий триумф «арийской физики» Недолгий триумф «арийской физики»

В какой тупик может завести себя наука, если станет служанкой нацизма

Знание – сила
Будет не жирно? Будет не жирно?

Какой вклад в борьбу с ожирением могут внести производители продуктов питания

Агроинвестор
Лучше новых двух Лучше новых двух

Solaris НС от рождения приспособлен именно к российским условиям эксплуатации

Автопилот
Усадьбы Москвы Усадьбы Москвы

Русские имения хранят множество историй, повлиявших на судьбу страны

Вокруг света
На аллеях Аполлона На аллеях Аполлона

Остафьево: образ места, где всё буквально дышит поэзией

Знание – сила
У эволюции нет конкретной цели, но есть результат У эволюции нет конкретной цели, но есть результат

Как происходит видообразование, с чего начинается и через какие этапы проходит

Наука и жизнь
Открыть в приложении