Инструкция по разрушению деловой репутации от Трэвиса Каланика.

РБК

Катастрофа / Каланик

Секс, политика и Uber

Текст: Иван Осипов

К 40 годам Трэвис Каланик создал самый дорогой в мире стартап с оценкой $68 млрд, заработал состояние $6,3 млрд и обзавелся статусом звезды Кремниевой долины. Несмотря на убыток в $3 млрд по итогам прошлого года, в 2017-й сервис для вызова такси Uber вступал с планами продолжения глобальной экспансии и роста доходов. Но все затмила серия репутационных скандалов, за каждый из которых Каланик оправдывался лично. Журнал РБК изучил хронологию февральских злоключений предпринимателя

Политика: 27 января Дональд Трамп подписал указ об ограничении въезда беженцев в США. Решение президента вызвало массовые протесты по всей Америке. Свою акцию организовал и профсоюз таксистов Нью-Йорка, на час отказавшись обслуживать аэропорт JFK. Uber, не входящий в профсоюз, решил не присоединяться к забастовке — и обрушил на себя гнев оппонентов Трампа. Их недовольство усугубило согласие Каланика войти в консультативный совет при президенте. В соцсетях стал набирать популярность хэштег #deleteUber («удалитьUber»), и уже 31 января сервис-конкурент Lyft, резко осудивший указ, обошел Uber по числу скачиваний в американском App Store. Газета The New York Times оценила отток клиентов Uber в 200 тыс. пользователей менее чем за неделю. Uber и Каланику пришлось идти на экстренные меры: компания выступила с публичной критикой решения Трампа и выделила $1 млн Американскому союзу защиты гражданских свобод, а Каланик покинул совет при президенте.

Секс: 19 февраля инженер Сьюзан Фаулер опубликовала на персональном сайте открытое письмо, в котором рассказала о годе работы в Uber (она уволилась в декабре 2016-го). За это время она раскрыла заговор молчания: менеджеры, ответственные за корпоративную этику, постоянно покрывали других менеджеров, домогавшихся подчиненных. Секс-скандал вызвал новую волну яростной критики: Каланику припомнили и хвастливое заявление в интервью GQ в 2014-м о том, что для привлечения женщин он называет компанию Boob-er (от англ. boobs — сленговый синоним для женской груди), и рекламную кампанию того же года во Франции, где клиентов зазывали шансом выиграть поездку с «сексуальными девчонками». Основатель Uber отреагировал молниеносно: при поддержке члена совета директоров компании, издателя Арианы Хаффингтон он привлек к расследованию фактов харрасмента экс-генпрокурора США Эрика Холдера и принес публичные извинения всем жертвам насилия. По данным Bloomberg, во время встречи с подчиненными Каланик даже расплакался — настолько он был раздосадован очередным репутационным провалом.

Гнев: 28 февраля Bloomberg обнародовал запись трехнедельной давности из салона машины нью-йоркского таксиста Фавзи Камела. Водителю Uber Black выпал шанс подвезти самого Каланика. По окончании поездки между Камелом и Калаником завязался спор. Таксист обвинил предпринимателя в чрезмерном удешевлении услуг Uber и своем персональном банкротстве. Тот в ответ назвал претензии «чушью» и грубо посоветовал Камелу искать корень проблем в себе, чем заслужил от водителя рейтинг «1 из 5». Публикация записи вызвала очень личную реакцию Каланика: посмотрев на собственную вспышку гнева, бизнесмен написал открытое обращение ко всем 11 тыс. сотрудников, небывало искреннее по тону и подводящее итог всем скандалам последнего времени. «Мне не просто стыдно... Я должен вырасти как лидер и повзрослеть. Я впервые хочу публично признать, что для прогресса как руководителю мне требуется помощь», — констатировал Каланик. Он также вновь принес извинения — на этот раз Камелу и всем водителям Uber.

Фото: Getty Images

O'qishni davom ettirish uchun tizimga kiring. Bu tez va bepul.

Roʻyxatdan oʻtish orqali men foydalanish shartlari 

Tavsiya etilgan maqolalar

В своих пределах: как растет индустрия путешествий в России В своих пределах: как растет индустрия путешествий в России

Какие тренды преобладают в индустрии внутреннего туризма

РБК
Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ

Вирусы дают надежду в лечении самых злокачественных видов рака

Наука
Человек и мир агентов искусственного интеллекта Человек и мир агентов искусственного интеллекта

Три сценария для поддержания человеческой уникальности в мире ИИ

Наука
Дрофа – степной реликт Дрофа – степной реликт

Все ли знают о самой крупной птице России? Это дрофа

Знание – сила
Мост в небесах Мост в небесах

Некоторые современные мосты сооружают только для того, чтобы заинтриговать

Знание – сила
Современные подводные лодки постройки Швеции и Нидерландов Современные подводные лодки постройки Швеции и Нидерландов

Швеция и Нидерланды: как изменилась отечественная школа подводного судостроения

Наука и техника
Мысль как вечное движение, – или «Что такое интеллигенция»… Мысль как вечное движение, – или «Что такое интеллигенция»…

Беседа с Константином Кедровым о немецком философе Гегеле

Знание – сила
«Дом А. Ф. Лосева» «Дом А. Ф. Лосева»

О том, как создавалась уникальная структура Дома Лосева

Знание – сила
Масляное коварство Масляное коварство

Как масло для дерева может стать причиной пожара?

Наука и жизнь
«Прорыв» в будущее «Прорыв» в будущее

Ядерное топливо можно и нужно использовать многократно

Наука
Человек уже не тот Человек уже не тот

Как эволюция продолжает нас менять, и нужно ли это человечеству

Вокруг света
Социология утопии, или Почему у Стругацких в их «Мире Полудня» нет котиков и попугайчиков Социология утопии, или Почему у Стругацких в их «Мире Полудня» нет котиков и попугайчиков

Почему на Прекрасной Земле Будущего полностью отсутствуют домашние питомцы

Знание – сила
Прямоточные двигатели будущего Прямоточные двигатели будущего

Сложнейшая задача гиперзвукового движения решается с нескольких направлений

Наука
Жизнь и открытия Степана Куторги: от классиков до звероящеров Жизнь и открытия Степана Куторги: от классиков до звероящеров

«Удивительные ошибки» гения: как российский ученый открыл звероящеров

Наука и техника
Чтобы изучать Вселенную, надо выходить в космос Чтобы изучать Вселенную, надо выходить в космос

Институт астрономии РАН запустит УФ-обсерваторию и создаст лунную базу

Наука и жизнь
Семь крапив Семь крапив

В России окультуривают ценное, полезное, но очень жгучее растение

Наука
В зоне степей и полупустынь В зоне степей и полупустынь

Сергей Богун о проблемах защиты редких степных видов

Знание – сила
Полет Fram2 Полет Fram2

Командиром этого полета был Ван Чунь – миллионер, оплативший полет участников

Наука и техника
Устричный гриб, его собратья и однофамильцы Устричный гриб, его собратья и однофамильцы

Где растёт вёшенка и кто её лесные «однофамильцы»

Наука и жизнь
Гипотеза бабушек Гипотеза бабушек

Зачем животным старшие поколения и как они передают опыт

Вокруг света
Молодой Цезарь Молодой Цезарь

Карьера Цезаря могла бы оборваться, едва начавшись, равно как и его жизнь...

Знание – сила
Мир экзопланет: что для космоса «норма»? Мир экзопланет: что для космоса «норма»?

Уже можно говорить о планетах необычных. Как выглядят «обычные» – установлено

Наука и техника
Не всякая поганка — гриб Не всякая поганка — гриб

Почему красивых и изящных водоплавающих птиц назвали поганками?

Наука и жизнь
Жабрей и зябра, они же пикульники Жабрей и зябра, они же пикульники

Пикульники — настоящие джентльмены среди растения, хотя и каждый со своим нравом

Наука и жизнь
От него мы впервые узнали об антропогенном потеплении От него мы впервые узнали об антропогенном потеплении

Михаил Будыко понял, что льды Арктики будут стремительно таять, еще 55 лет назад

Наука
Рельсы стратегического направления Рельсы стратегического направления

Байкало-Амурская магистраль — детище русско-японской и последующих войн

Наука
Космическая пыль в междупланетном пространстве Космическая пыль в междупланетном пространстве

Наука в годы войны: астроном Фесенков об астероидах и космической пыли

Наука и жизнь
Филология, история и богослужебная практика Филология, история и богослужебная практика

Работу по правкам богослужебных книг будут ругать: и за трусость, и за дерзость

Наука
Греки на краю мира Греки на краю мира

Какие сокровища нашлись у северных берегов Чёрного моря, но не в Греции?

Наука и жизнь
Когда ещё был лес… Когда ещё был лес…

Рассказ Саши Тэмлейн «Когда ещё был лес…»

Наука и жизнь
Открыть в приложении